Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
c) Servizi di consulenza, creatività, editing, progettazione, per i quali viene richiesta una specifica approvazione da parte del cliente

A causa del costo di produzione delle pubblicazioni su richiesta, non possiamo annullare gli ordini, accettare resi od effettuare rimborsi sui libri editati dal Clientei, se non per cause palesemente dovute a nostri errori di produzione ( pagine macchiate o contenenti errori di stampa, pagine mancanti o sciolte, cucite male).
Bcsmedia non accetta nessuna responsabilità per la qualità del contenuto (incluse parole ortograficamente sbagliate, errori grammaticali) la sua formattazione, il design o l'aspetto complessivo, che viene prodotto interamente dal cliente.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Bcsmedia, Via F. Consoli, 5 - 00064 Roma(RM)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.